👉 Яндекс Трекер упростит работу с задачами и контроль дедлайнов
Когда бизнес масштабируется, следить за всем становится сложнее: команды растут, задачи множатся, а коммуникации расползаются по чатам. Чтобы избежать хаоса, нужна прозрачная система, в которой руководитель понимает, что происходит на всех уровнях. Разбираем, какие бизнес-процессы можно выстроить в Трекере — сервисе Яндекс 360 для совместной работы.
Собирать задачи в одном месте
Когда в компании две-три команды, их можно координировать через таблицы и мессенджеры. Но если их становится десять, трудно понять, на каком этапе каждый проект, кто за что отвечает и как связаны задачи между собой.
Благодаря Яндекс Трекеру взаимодействие в команде станет прозрачным и эффективным. В сервисе можно создавать очереди — пространства, где объединяются разные задачи. Например, легко сгруппировать их между собой по проекту, команде или направлению. За счёт этого руководитель сможет видеть, куда движется работа — можно тегнуть исполнителя, чтобы что-то уточнить, перераспределить нагрузку, а при форс-мажорах — подключиться лично.
В Трекере есть возможность передавать задачу разным исполнителям и менять её статус — от «В планах» до «Завершено». Например, у отдела продаж есть своя очередь, где сотрудник создаёт новую заявку. После согласования условий бухгалтерия подключается к выставлению счёта, а юрист — к проверке договора.
Назначать исполнителя и контролировать дедлайны
Когда сотрудников в компании становится больше, коммуникации усложняются. И если нет единого рабочего пространства, будет непонятно, кто за что отвечает, придётся всё время уточнять, «к кому идти».
💡 В Трекере можно закреплять за задачей конкретных сотрудников — одного или нескольких. Каждый исполнитель видит задачу в своём списке, а руководитель точно знает, кто отвечает за результат.
Чтобы команда точно уложилась в сроки, для каждой задачи можно установить дедлайн.
📊 С помощью диаграммы Ганта в Трекере руководитель будет видеть общую загрузку коллектива. На ней удобно отслеживать расписание, пересечения задач и возможные срывы дедлайнов. Если есть вероятность, что команда вовремя не успеет закончить работу, можно заранее перераспределить нагрузку или пересмотреть приоритеты.
Ставить цели и отслеживать результаты
Крупный бизнес обычно имеет чёткие ориентиры — так все сотрудники понимают, куда движется компания, а работа не превращается в рутину.
В Трекере можно создавать цели со списком ключевых результатов. Это количественные показатели, которые привязаны ко времени. Например, можно дать поручение увеличить выручку на 20% или сократить время отклика поддержки до 30 минут.
Цели будут прозрачны для всей команды: руководитель сможет отслеживать прогресс, оставлять комментарии, а сотрудники — отмечать завершение этапов.
Оценивать эффективность команды
Когда сотрудники всё время заняты, но результат не радует, руководителю сложно оценить их эффективность. Без прозрачных данных трудно управлять нагрузкой и понять, кто создаёт видимость работы.
Яндекс Трекер помогает грамотно управлять работой команды. Вот что сможет делать руководитель:
✅ Учитывать время на задачи. Сотрудники могут фиксировать время, которое потратили на конкретные задачи, а владелец бизнеса — оценивать загруженность каждого и объективно распределять поручения внутри команд.
✅ Анализировать метрики в динамике. С помощью отчётов в Трекере легко увидеть, на какие проекты затрачивается больше всего времени, где теряются ресурсы, а где можно ускорить работу. Есть два вида отчёта: по задачам и по трудозатратам.
✅ Визуализировать показатели. В дашборде руководитель увидит все результаты отчётов: статус задач, время на выполнение, загрузку сотрудников, просрочки и другие показатели.
📌 Трекер поможет быстрее выйти из операционки и наладить управление процессами. Он позволяет управлять проектами по Agile, Scrum, Waterfall и не только. Организовать работу помогут портфели проектов, диаграммы Ганта, доски задач, спринты и эпики, а обсуждать задачи можно в комментариях.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт и узнать больше о возможностях Трекера и других сервисов Яндекс 360.