📸 Проводим фотосессию так, чтобы клиенты возвращались и рассказывали о вас друзьям
Фотографу недостаточно делать хорошие снимки, чтобы привлекать больше клиентов. Ещё нужно работать над сервисом. Тогда людям будет комфортно сотрудничать с вами — они вернутся за новыми кадрами и порекомендуют вас друзьям. В статье собрали советы, как взаимодействовать с заказчиками, а ещё рассказали о тарифе Яндекс 360 с Wfolio, который поможет передавать готовые снимки в виде красивой галереи.
Проводите консультации до съёмки
Человек, который записывается на фотосессию, чаще всего хочет просто получить красивые снимки. На предварительной консультации вы точнее выясните пожелания клиента и объясните в деталях, как пройдёт съёмка.
Подготовьте мудборд. Это референсы, которые помогут представить результат съёмки. Так вы определитесь с атмосферой фотосессии и покажете на примерах, как лучше позировать.
Обсудите образ. Подходящая одежда, причёска и макияж поддержат общее настроение. Например, фотографии в стиле love story будут смотреться выгоднее, если пара будет в одежде сочетающихся оттенков.
Подберите локации. Расскажите о местах в городе, где легко сделать красивые кадры, или предложите студии. Можно подсказать, в какое время лучше бронировать залы, чтобы поймать удачный свет.
Посоветуйте визажиста и стилиста по волосам. На снимках всегда хочется выглядеть идеально. Предложите специалистов, чтобы человек не занимался поиском самостоятельно и не тратил своё время.
В идеале детали, которые вы обсудили, нужно прописать в отдельном сообщении. Если заранее всё объяснить и зафиксировать, клиент не будет тревожиться. От сотрудничества с вами останутся только приятные впечатления.
Проявляйте заботу во время фотосессии
Не всегда человек, который приходит к вам, знает, как ему лучше встать и куда положить руки. Чтобы снять напряжение, время от времени показывайте модели удачные кадры. Тогда она будет понимать, что результат получается классным и не стоит ни о чём беспокоиться.
Обращайте внимание на самочувствие клиента. Если ему тяжело, сделайте перерыв. На уличных съёмках уточняйте, не замёрз ли человек, предлагайте погреться где-то или взять горячий чай.
Во время фотосессии сделайте пару снимков или коротких роликов на телефон. Так у клиента будут не только профессиональные кадры, но и памятные видео о прошедшей съёмке, которые можно сразу разместить в соцсетях.
Ищите компромисс при форс-мажоре или конфликте
Предусмотреть всё нельзя: в студии могут внезапно отключить свет, а вас подвести самочувствие или техника. Если такое случилось, сразу предупредите клиента и предложите пути решения. Например, если не можете провести съёмку в назначенный день, выберите другой или посоветуйте коллегу.
Форс-мажор может случиться и на стороне клиента: он заболеет или его срочно вызовут на работу в день фотосессии. В этом случае нужно мягко выяснить причины и, если они убедительные, перенести съёмку на новую дату.
Красиво оформляйте готовые фотографии
Обычно фотографы отправляют клиентам снимки через облачное хранилище — это быстро, но не очень эстетично. Кадры будут выглядеть эффектнее, если объединить их в красивую галерею. Такой проект легко сделать с помощью совместного тарифа Яндекс 360 и Wfolio.
Клиенту будет приятно получить снимки в оформленном виде. Он сможет сразу поделиться галереей с близкими, отметить фотографии, которые нужно отретушировать или напечатать, оставить отзыв о работе с вами.
Вы сможете поставить ограничение на скачивание, включить водяные знаки, быстро экспортировать в редактор фото, которые заказчик выбрал для ретуши или печати. А ещё со специальным тарифом объём Диска увеличивается до 3 ТБ — этого хватит на тысячи снимков в RAW-формате.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт и узнать больше о тарифах Яндекс 360 и Wfolio для фотографов.